活动伊始，杨先德作欢迎词，他说到，本次培训课程是学习委员会经过认真探讨，结合会员企业实际情况及需求最终确定的一个课题，礼仪是维系社会活动而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，礼是一种尊重，仪就是尊重的形式。那么商务礼仪，更是将这种行为规范细化到了固定的场合上，帮助我们更好的促成商务合作，更好的拓展人际关系。希望在本次培训中，各位企业家可以从中受益，收获满满。

王小东会长亲临现场，他对学习委员会作出寄语，他说道，学习是一辈子的事情，只有学到老，才能活到老。作为企业老板我们不仅要学习经商之道，更要学习企业管理，一个企业不管实力有多雄厚，只要疏于管理和创新就有可能造成不可挽回的后果，所以学习就是核心竞争力，一个手机如果不能充电，就是废铁一个，我们的企业也要不断充电，不断吸收转化，储备知识和能量，最终做到学以致用，我们的企业才会发展的更好更远。

培训正式开始，从事礼仪培训、企业管理系统建设的高级讲师谢老师妙语连珠，用幽默而专业的语言讲解，同时配合情景训练和情景模拟就商务形象塑造、商务接待礼仪、商务交往礼仪、商务沟通与谈判等进行现场互动培训。

通过谢老师生动而又形象的讲解，大家熟悉了仪容仪态仪表的各项标准和要求，了解到了个人形象与商务会务礼仪的重要性，大家自我检查不足之处，并互相交流学习。现场气氛热烈，学员积极互动。

随后大家进入互动交流分享阶段。副会长冯京、常务副会长刘家熙、副会长王琦依次上台为大家分享心得体会。大家纷纷表示，学习了商务礼仪的课程，让我们有了很大的感触。对商人来说，讲究礼仪无疑很重要，一是有助于提高个人的素质和修养，二是有助于美化企业形象，提高客户满意度和美誉度。三是最终达到提升企业经济效益和社会效益的目的。

培训课程圆满完成。陈国玺主任做最后总结，他表示非常荣幸能和大家一起参加今天的商务礼仪培训！虽然只有短短的半天时间，但干货满满，收获颇丰。通过谢老师的讲解，我们了解了职场商务礼仪的重要性，如何去树立自己的形象，以及在商务往来中的专业会客礼仪、沟通艺术等等。这次的培训让我们对商务礼仪有了一个更全面，更深层次的了解。通过今天下午的礼仪培训，希望大家能够把商务礼仪的技巧贯彻到以后的工作中，不断提高待人接物的水平，学有所成，学有所用。