北京哈尔滨企业商会专业 “专项需求调查数据及结论”（四）
北京哈尔滨企业商会各专业委员会为了能够提供更加精准的服务，发起了为期一个月的“专项需求调查”活动。本次调研首先从项目及投资需求、融资需求和个人健康需求、商务服务需求四个方面展开，面对商会会员、商会合作伙伴，以“问卷星”微信小程序方式获取数据。现将商务服务需求调查结果公式。
商务服务需求问卷调查结果
问卷涉及的重点内容共计8项，对商务的各种需求等方面进行了调查。调查结果如下：
1、对“商务服务”的认知和了解
选项 |
比例 |
非常了解 |
20% |
不了解 |
0% |
一般了解 |
80% |
非常不了解 |
0% |
2、在企业运行过程中，您更愿意接受的服务（多选题）
选项 |
比例 |
法律顾问 |
40% |
财税筹划 |
60% |
人才招聘 |
30% |
管理咨询 |
30% |
舆情分析 |
10% |
广告宣传 |
50% |
企业培训 |
20% |
专利申请 |
0% |
活动策划 |
40% |
商务调查 |
10% |
租赁 |
0% |
3、作为企业主，您在选择商务服务机构时考虑的重点（多选题）
选项 |
比例 |
品牌影响 |
40% |
口碑传播 |
40% |
专业性 |
100% |
服务质量 |
60% |
服务收费 |
40% |
商（协）会背书 |
30% |
4、您通过什么渠道选择服务提供商
选项 |
比例 |
网上咨询 |
10% |
朋友推荐 |
20% |
商（协）会推荐 |
50% |
其它 |
20% |
5、企业每年在商务服务方面投入的财务支出：根据反馈结果显示大概在5%—15%之间
6、企业未来与商务服务机构的合作机会
选项 |
比例 |
大幅提升 |
20% |
小幅提升 |
20% |
基本不变 |
20% |
小幅减少 |
0% |
大幅减少 |
0% |
不确定 |
40% |
7、您愿意参加商会提供的哪些专题沙龙（多选题）
选项 |
比例 |
法律讲座 |
50% |
财税筹划 |
60% |
企业管理 |
50% |
热点分析 |
40% |
制定战略规划 |
40% |
沟通管理 |
30% |
中层管理者能力提升 |
50% |
其它 |
10% |
8、您对商会商务服务委员会工作的建议：希望真正能够给企业提供服务，提供平台，多介绍企业会员相互认识
结论：
参加问卷调查的大多数人对于商务服务业的了解一般。
在问卷给出的几项服务内容中，普遍愿意接受的依次为：财税服务、广告服务、法律服务和活动策划服务。
在选择服务时考虑的重点百分百集中在专业性方面，其次就是服务质量和服务收费。
选择服务机构时重点考虑商协会的推荐以及熟人的推荐。
希望参与商会提供的沙龙主题有：财税筹划、法律讲座、企业管理和中层管理人员水平提升等。
关于对商务服务的认知，专家建议：
商务服务业属于现代服务业的范畴，其重点服务内容包括：企业管理、法律咨询、咨询与调查、广告、职业中介等。这些内容与企业经营息息相关，请企业家充分关注并善加利用。
商务服务委员会将在2021年择时组织如下活动：
