▼

双11，有太多的关键词。

比如买买买，天猫成交额：2135亿

还有快递关键词：双11当天13.52亿件

这背后百万千万一线人员的24小时加班

有这么一些可爱的人：

“当你在网购时，叫你“亲”的客服，

可能是群残疾人。

他们曾受过不少歧视和苛待：

被邻居讽刺父母给她花钱是浪费；

工作三个月老板只给200元。

成为客服让他们能够自力更生，

即使被骂也开心，

因为隔着屏幕他们被对方当作普通人。”

视频来源：冬呱视频

一群不方便的人

却做着一件小而美的事

这群人有一个特别的名字——叫“特云”

阿里“云客服”体系的一部分

那些熬夜回复你的淘宝客服

就是这群“不方便的人”

“我们这个集体

潜力非常大”

“万一我有那么一天

坐在马云旁边也说不定啊”

冯郑凯 28岁

做阿里巴巴云客服5年

小儿麻痹

李遇好 28岁

做阿里巴巴云客服半年

先天四肢畸形

有人跟她说：“你不适合做云客服”

不肯服输的她用实际行动证明

“我们这个集体 潜力非常巨大”

“撞了南墙才回头

我是撞了南墙不回头的那种人”

“我只要决定了

我觉得这件事情是对的

我一定要坚持去做”

“你就是正常的”

隔着屏幕他们被当做普通人 

这句话真得戳心了 

心酸又感动 

祝福他们每一位 

活出自己的人生价值～

“双11那天真的是

展现自己那种能力

——就解答的能力

和你学习的那种能力”

在这一天，

除了给自己工作一个肯定

他们能够展现自己的能力，

并且被认可。

残疾人客服用两根手指打字，

被骂却很高兴，只因被当作正常人 

残疾人也有尊严，

他们也想要找到自己活着的价值。

“自强自立最美丽，

感谢马云爸爸和阿里，给了他们一个机会！”

王燕钊 22岁

做阿里巴巴云客服1年

车祸导致下身截瘫

顾客进来咨询

不管是不是你的错

你都要先道歉先安抚

即使面对一些不讲理的人

一直都想有一份工作

报名成功的那一刻你就知道了

把剩下的该做的做完

你就可以工作了

“就骂完直接给你差评 就走了”

从来不给差评，

总是会设身处地想如果自己

也被这样对待了会有多难过……

所以给差评的人手下留点情吧~

你都跟我谢谢呢

咋还给我一个差评呢

连支付宝官博都进行了转发

“大中午的看的我在办公室呜呜哭?”

一个番茄：自己开了淘宝店才知道客服真的不容易。。有的时候碰到不讲理的人真的还挺难过的，有的直接就人身攻击你活着你的父母了。。

C和弦就是DoMiSo：给马云爸爸点赞，祝每一位努力的人健康平安！

指似弹情：如果今天不是看到这个视频，也不会了解原来我们剁手的双十一背后为我们提供服务的会是这些用自己仅有的那点能力还立志一定要实现自我价值的人儿，生活从不相信眼泪，命运也不会同情弱者，同样在贫困和挫折面前，对比一下现在的我们，似乎更没有理由去抱怨哀叹

来客机：含着泪看完这个视频。 伟大的企业要创造的不仅仅是巨大的经济效益，更重要的是承担起艰巨的社会责任。同时也要感恩这些不方便的人，不管是用双手还是双脚创造出来的，但只要能够让自己内心平静，实现自身价值的生活，就是美好的生活。

七七七大王：世界上只有一种真正的英雄主义，那就是在认识生活的真相后，依然热爱生活。他们努力工作，不只是为了薪水和生存，也是在努力实现自己的价值，祝福~

感动于他们对生活的坚持和热爱

在他们的办公室有这么一句标语：

一个人的梦想就是一点希望

一群人的梦想照亮前进的方向

一下子就被这句满满正能量的句子打动了

每一个努力工作的人都应该被尊重

祝福他们~~

---

版权声明：本文视频来源咚瓜视频/文案君，由三茅网整理发布，如有版权问题，请联系微信：xiaoweiwu123。