为牢固树立和贯彻落实新发展理念，尽可能提供多种多样的青年企业家学习、交流的机会，10月14日，重庆市工商联青委会组织了一次“问题面对面”互动分享交流活动。

Q

我的企业主要做食品加工，零售等，目前员工200人左右。我以前从事银行的工作。我认为现在企业要主抓管理，但家里老一辈却认为销售一定要作为主要工作。现在我比较迷茫，不知道应该怎么做。

A

你刚接手企业可能不能控制全局，所以你才会觉得要加强管理。你现在的重点是快速熟悉企业，根据企业实际情况和所处的行业位置，了解企业内部需求和外部客户的需求，随时关注以客户为导向、以品质为核心、以管理为推手，去适应和把握这个企业。管理只是工具，它必须适应企业的变化而随之变化。

父辈他们已经有了掌握企业的基本能力，所以，父辈重点考虑产品销售是有一定道理的。你和他们的矛盾主要在于父辈对你目前掌控企业的能力的不信任。这需要你通过成绩去证明自己，你现在所处的角色和以前在银行工作的角色是完全不同的，银行是一个相对舒适温暖的环境，更多的是对上负责，承担的责任小。但是你现在更多考虑的是对下负责，对200个家庭负责，对售卖的产品负责，对购买产品的广大消费者负责，承担的责任大。既然你现在选择挑起了这份重任！那么就要勇敢的走下去，遇到工作上的问题可以和青委会的小伙伴们随时分享，大家帮你出主意，共同进步！

好产品是企业基石、是企业立足之本，无论是我们年轻一辈在企业内部进行改革、还是在对外销售模式上的转型，都应该继承老一辈企业家们在创业之初、对产品的匠人精神。立足于企业产品本身、从产品本身出发去挖掘更多的可能性、更多的市场需要、给潜在客户带来更多的价值。

首先，我觉得父辈不是不注重管理，他们能把企业做起来，做到现在这个规模，应该说肯定离不开管理的成分在里面，但可能你现在提出的“管理”和父辈以前的“管理”，在方式方法上存在很大不同，或许根本就是两个不同概念，所以父辈不大会接受你提的管理；你现在觉得你们企业很重要的是管理问题，但在他们眼里，也许并不是，他们可能更关心销售、市场这些。所以，我建议你们要多沟通，站在对方角度看问题，达成对目标的一致看法，这样才能形成解决问题的合力。

营销与管理、销售对企业都很重要，但更应该以客户的需求为导向。经济发展最基础的组成部分是人，由人的流动、聚合、交易创造出经济价值。时代快速变迁，人的需求也在迅速变化，尤其是作为企业管理者，把握客户的思维和偏好，才能更好的助推企业未来发展。

管理、营销应该是平衡的。

企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、领导、组织、人员配备、协调和控制的一个过程，简单地说就是怎么管理人财物。这是修炼内功。营销是在变化的市场环境中，以满足消费需要为前提，实现企业目标的一个过程。两者相辅相存，都重要，不能顾此失彼。应该结合企业阶段发展战略来进行平衡重管理或者重营销，应该具体问题，具体分析。

接班过程、传承过程中的信任很重要，要认识到对家人的信任和对工作方式、能力的信任是不同的。另外，接班过程中是否有充分授权，把企业的运营权充分交出来，这也很关键。传承的过程其实也是对自己企业运作清晰认识、熟悉、然后掌控的过程。

父辈的经验一定要学习，新时代的生产经营理念更需要不断学习，多与行业前辈沟通，多与大家交流。通过学习，取得自身进步，通过创新，带动企业新的增长点，只有这样，才能更好的发挥我们新生代的力量。