我们一直说，中国的商协会未来发展之路只有一条，那就是-数据化、上云。

经常有人为我，数据云商会是怎么样的？有什么特别之处？要做哪些？怎么做？因为内容确实很多，我们会逐步写出来。

因为数据、云的概念从互联网科技行业诞生而被大家所熟悉，所以我们用互联网公司来对应类比一下商协会，理解了底层思想，很多问题就自然云开雾散了。

先说用户，商业机构存在的基础是客户，商协会的基础是会员。某种意义上来讲，会员就像用户（比客户更大的范围）。用户首先是需求方，是需求的来源。组织提供的产品或者服务满足了用户需求，或者为用户带来了价值，组织获得用户的正反馈（付/缴费）就能健康持续发展。

CEO是定方向、定战略、定组织，通常是企业的法人代表，负责人。商会的会长，很像这个角色，通常是商会的法人代表，对商会的定位、目标、秘书处的工作方向有决定性的影响，甚至对商会办成什么样子有决定性的影响。

产品，也就是产品经理，就是针对用户直接或者间接的需求，设计产品。在商会，通常会长、头部会员、秘书长都会参与扮演这个角色，但主要工作还是秘书长，确定商协会服务和产品定位，确定会员画像，设计针对会员的产品（服务）等等。

技术（开发），就是产品开发、生产，根据产品经理的产品设计，“生产”出具体的产品（服务），例如服务的具体内容和规则。这个工作在商会基本也是秘书长主要负责，牵头制定具体方案，组织资源，秘书处产品部分执行。

运营，把产品和用户联系在一起，优化产品，发展用户。在互联网公司，运营是及其重要的环节，几乎涵盖了用户的拉新、留存、激活、转化、裂变传播整个生命周期。在商会，发展新会员，活跃、服务会员，会员续费，活动等等，这个工作也主要是秘书长牵头，制定运营方向、策略，秘书处参与执行。

但是“运营”工作，商协会和互联网公司倒是惊人的相似，在互联网公司，运营大概可以分为内容运营、活动运营、用户运营、社群运营，从流程和指标分为用户的拉新、留存、激活、转化、裂变传播，涵盖了用户的整个生命周期。

在商协会，主要的工作就有宣传、活动、会员服务、社群，会员的发展、活跃、续费、推荐，也涵盖了会员的整个生命周期。

可以说，从思想到手段，商协会的运营工作可以借鉴互联网公司的“运营”。

这为数据云商会的发展和运营提供了重要的参考，所以接下来的多期内容，我们将结合互联网介绍商协会数据化运营，敬请关注和探讨。