会员风采丨商会常务会长单位高宇集团物业 双线赋能,打好服务品质提升“组合拳”
预判风险筑防线
从“被动应对”到“主动预见”,把安全落在每个细节
安全是社区生活的“生命线”,更是高宇物业始终坚守的核心职责。为切实守护业主生命财产安全,公司聚焦车辆管理、公共空间两大安全痛点,推出多项“防患于未然”的创新举措,将安全保障做在风险发生之前。
在车辆安全管理上,针对电瓶车、汽车火灾蔓延等隐患,高宇物业精准配置专项防火设备:为每辆电瓶车配备“专属防火勾”,轻便易操作,20秒内即可快速拖离着火车辆,有效遏制火势源头;在汽车停车场关键区域加装“防火挡板”,能及时隔绝明火浓烟,最大限度减少火灾对周边车辆的波及,为业主爱车筑起“安全屏障”。
在公共空间安全升级中,重点强化井盖防护与应急救援能力:对小区所有井盖内统一加装承重达200斤的防坠网,从根源上杜绝人员坠入风险;同时在小区重点区域配置含救生梯、安全带等工具的“有限空间救援物资包”,确保意外发生时,救援人员能第一时间启动专业救援,为生命安全争取宝贵时间。



科技赋能提升效率


“最好的服务,是让家人们看不见麻烦,只感受美好”—这是高宇物业始终践行的工作理念。针对小区传统保洁工作中高温作业辛苦、效率不均、卫生死角难清理等痛点,公司主动拥抱科技,引入AI洗地机器人,构建“人机共生”的新型保洁服务模式,让清洁服务既高效又精细。
AI洗地机器人的使用,不仅大幅提升清洁效率,让保洁人员从重复、繁重的基础清洁工作中解放出来,有更多精力对小区卫生死角进行深度清理,进一步提升了清洁质量。同时,小区道路、广场等主要交通要道随时保持干净整洁的状态,也为老人、儿童等特殊群体出行增添了安全感。
在管理端,依托AI实现清洁工作“精准调度”,通过数据实时监控清洁进度、区域覆盖情况、动态调整机器人与保洁人员的作业计划。以地库清洁为例,借助AI调度,清洁周期显著缩短、洁净度较以往大幅提升。让物业服务响应更快速、服务更精准。
从创新安全举措守护业主安心,到引入科技力量优化服务体验,高宇物业的每一步探索,都是对“高品质物业服务”的深度践行。未来,高宇物业将继续以业主需求为导向,深挖社区服务管理中的盲点、痛点,持续迭代服务模式,不断开启物业服务升维新征程,为业主打造更有温度、更具品质的社区生活,也为物业行业转型发展提供可借鉴的“高宇样板”。