+(86)18109025069
service@qushanghui.com.cn
商会动态

数据商会谈(53)商协会如何获得社会的尊敬?

趣商会企业服务
新闻来源: 趣商会企业服务
查看次数:2344

点击蓝字关注我们


本文2042字 阅读4分钟


作者:马子业

西门子(中国)资深副总裁

中科趣商会 董事



如果有人说现在的中国人看不起商人,估计很多人不会同意。也许40年前还可能是这样,但是在改革开放快半个世界的今天,很多年轻人已经把成功的商人当成了自己的偶像,甚至成为自己努力的方向。比如马云、马化腾,又比如雷军等,这些新时代的成功人士给了商人一个完全不同的定位,给了商人全新的含义。如果商人的形象已经重新定位并成为新时代的 “英雄” ,那么商协会呢?下面按照递进的方式,逐步展开说明。


商协会需要明确的社会定位



其实商协会的社会定位在中国一直是有争议的话题。《论语》中说:“百工居肆,以成其事”。这里的“肆”,指的就是中国最早的行会组织。这种商业者自发形成的组织,并不是现代商协会的概念,即使是国外成立的商协会,比如德国最大最古老的汉堡商会,已经成立了超过350年,其最初成立的目的都是为了限制行业竞争。


这种同业之间形成的组织,首先是为了防止新的从业者随便进入,其次往往是形成价格同盟,防止出现恶性竞争。因此其社会价值其实是负面的,因为这种保护限制了竞争,形成了市场垄断,反而妨碍了行业的进步和提供更多的社会价值。这样的社会定位使商协会过去几百年的形象,在普通用户的心中基本就是负面的。

随着近代商业社会的完善,反托拉斯法及反不当竞争法等法律成为社会共识,发达国家的商协会的社会形象才开始转向正面,成为促进社会价值,约束行业不法行为,制定行业标准的一个重要贡献者。而中国的大量商协会到现在还是以做为政府的白手套为荣,其管理为主,服务为辅的自我定位,没有成为相关企业的真正自律性的社会组织,其社会定位还在摸索之中。但是商协会普遍应该在社会道德,公平秩序,法制良俗等方面,成为捍卫者的角色。


商协会需要社会认可



商协会在社会上的定位决定了其对于企业和社会全体成员的影响力和价值。但是这些影响力和价值只有通过社会的认可才能起作用。没有社会的认可,将难以扩大其影响力,难以推广其价值。



欧美那些以确定行业国际标准而著名的组织,比如船级社,比如德国的TÜV,还有美国的三大评级机构及德国SCHUFA等最大的社会信用评价组织,都是私营的,最初都是类似协会的机构,但是随着上百年的建设,已经具有极高的社会信誉,得到了国际上各个组织的认可,其认证或者评级报告成为其收入的主要来源。

国内的商协会需要做必要的关注和投入以获得社会认可。比如投入适当的精力在其代表的行业为社会带来正能量的社会活动之中,比如疫情期间的互助,比如自然灾难的捐款或者捐物,比如组织企业会员定期的义卖活动等,这些给社会带来的可以体验的贡献,使其影响力和价值除了会员以外,会得到更多社会参与者的认可。


商会需要清楚自己的社会责任



目前大多数的商协会的关注在扩大会员规模,保证协会的会费收入,服务现有会员以及主管政府机关的层面,没有特别注意到商协会还有很重要的社会责任。国内部分中字头的行业协会因为其强大的政府背景,包括属于政府下属的专业协会都已经特别关注到了其社会责任,对于会员的选择,会员行为的约束,甚至对违规会员的惩罚措施都非常到位,并具有足够大的威慑力。


然而对于众多的小型商协会,由于没有强大的政府背书,也没有形成强大的行业影响力,对于社会责任的关注度远远不够。这样似乎有其合理性,天天挣扎在生死边缘的商协会,还奢谈什么社会责任?还能怎么去约束不守规矩的会员?
在建议应该做什么之前,我们可以对标一下国外的商协会,其很大一部分的工作重点都是社会责任,包括环境保护、人文关注、员工保护、公平竞争等内容。这些内容不仅没有让别人认为其不务正业,反而整体提高了会员企业的形象,商协会的社会责任已经成为其存在的必要条件。

因此,国内越早意识到自己的社会责任并有意识的履行其社会责任的商协会,才能在现在的环境下走的更远。



商协会需要赢得社会尊敬



通过社会定位、社会认可、社会责任的多方面的工作和建设,商协会最终的目标是会员及全社会的尊敬。一个值得尊敬的商协会,对会员企业具有极大的约束力。成为该商协会会员变成了极大地荣誉,等同于获得了强有力的背书,可以帮助其在社会认同、获得合同、以及招聘人才等方面带来巨大优势。而被著名的商协会除名,对于会员来说意味着重大信用灾难,可能需要巨大的成本才能弥补。


总结来说,那些形成了明确的社会定位、社会认可、社会责任并赢得了社会尊敬的商协会都有一个明显的特点。那就是他们往往都有完备的信息系统及管理系统,这些信息系统和管理系统不需要采用最先进的信息技术,并进行巨大的投入,但是其严格的管理体系,完备的规章制度和快速的信息索引能力,保证了其工作的权威性和高效性,国外有些久负盛名的机构经常保留着上百年来所有会员的完备的记录。


不过,随着新的技术的发展,新时期的小型协会和新成立的协会,可以采取低成本、专门为商协会开发的软件进行其信息系统的建设和管理制度的现代化。比如商协会清晰的定位和会员发展策略,可以通过特定的模块进行定义,在扩展新会员的时候,这些要求都会清晰的展示出来,成为自己角色宣言。


又比如通过对于日常新闻发布、商协会及会员活动的报道、供需对接等等内容增加社会责任这个标签,就可以轻松的给自己的日常行为提升了其价值和影响力,也会逐步建设自己具有特殊的社会责任标签。


如果商协会增加自己的社会传播宽度,充分利用现有的新媒体,有意识的散播会员的社会正能量和社会公益等信息,整体商协会的社会形象必然会越来越有影响力,这种后发优势,使其更适应新形势下整体对企业和商协会社会角色的关注,给协会提供的提高其社会知名度的重要手段,也支持了商协会从传统的管理职能,向服务和促进行业发展的角色转变的要求,给小型商协会以及年轻的商协会快速建设其社会形象的机会,并具备在众多历史悠久的商协会的压力下脱颖而出的能力。



1




END



◆ 商协会在线上持续开展工作,这7步不可少
◆ 商协会没有官方网站,只能让人看到背影 - 商协会如何建设自己的官网
◆ 云上商会 | 商协会“云”平台,值几文银子?
◆ 一次编辑3端发布 | 商会新闻工作可以如此简单高效
◆ SAAS正当时!
◆ 重庆市四川商会 – 数字商会的样板
◆ 多家商协会用活了调查问卷功能,获得一致好评




中科趣商会

13910035254

为商协会定制个性化的专属的数字云平台

为商协会赋能,提高秘书处效率,让成员感受到价值

长按二维码关注

请点击  在看  哦