颠覆内卷,干货满满!深圳KTV店长公开课精彩回顾
深圳市文化市场行业协
新闻来源: 深圳市文化市场行业协会
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他指出
必须深刻理解KTV卖的是什么?
如果定位KTV是卖酒水的,那么这个KTV一定活不长!要深刻洞悉顾客来KTV,最想要的是什么?顾客真正想要的是情绪价值!多喝酒、多消费只是满足情绪价值之后的结果!KTV真正提供的,是“情绪价值解决方案”!
他认为
从“服务顾客”转变为“取悦顾客”,将客似云来!
为什么顾客越来越少?为什么顾客消费越来越理性?因为你没有给他充分的消费理由!没有设计让他冲动消费的场景!要深入了解各类群体想“玩什么”,要通过系统不断训练员工教顾客“怎么玩”,一定要让顾客从“眼、耳、鼻、舌、身、意”等6个方面沉浸体验到您的场所的不同!
他强调
任何模式都没有让员工全力以赴干重要!
“底薪+提成=无效激励!”科学的分钱机制才能打造出狼性团队!一定要满足员工想多挣钱的愿望!公司最盈利的产品跟员工最赚钱的产品必须重合。“利出一孔,方可力出一孔”!营销团队方面,如果KTV经营者还在“守株待兔”等客上门,那么等来的将是死路一条。必须“走出去”!将顾客变为营销,把快递小哥变为推广......全面拓展异业联盟,方可在存量市场上越战越强。




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