我们坚信，中国的商协会未来发展之路只有一条，那就是-数据化、上云。道阻且长，行则将至。按我们搭建的数据云商协会价值体系，尽力用简洁易懂的文字，持续输出我们的思考，并试图探索落地的方法、具体的操作，这就是《数据商会谈》。
作者：马子业
我们日常的工作，越来越离不开信息的交换和保管，越来越依赖软件系统的规则来管理我们的客户和业务。对于软件系统的重要作用和价值，很多公司已经默认是自然而然的，所以在考虑采购软件系统的时候，就会立即开始具体应用的考虑，而不是纠结于是不是应该购买。不过还有非常多的公司，包括国内大多数商协会，并不认为自己需要依靠专业的软件系统来让组织更加高效，更有竞争性，即使实际上天天在使用各种不同的软件，比如微信，各种APP和网站等。和上千个不同商协会接触后，我们发现他们对于软件平台的预期很低。虽然大多数协会都开了公众号，或者百家号、官网，但是其作用也仅仅限于活动信息的发布，协会及会员活动的新闻更新，再要求高一些的也仅仅是增加了网站的管理功能，微信公众号的活动报名，还有资料保管、文章发布等。基本没有做会员管理，工作流程管理，或者会员服务等内容。特别有意思的是，当被问到是否需要这些系统和功能的时候，有超过20%的协会表示需要，也确实对具体应用有一定想法，也问了很多细节，但是到了决策采购的时候，又往往会觉得这样的支出意义不大，而不采取实际行动。最后真正采用了软件平台的不到大型协会总数的5%。第一、信息化建设很多人都想要。当20%以上的商协会都想知道信息化系统或者商协会软件平台有什么功能的时候，说明大家对于特别有针对性的，功能强大的软件系统是有接受度的。大家总体的认知是信息化系统的建设可以帮助商协会更好的运作，更好的链接会员，更高效的运营和管理商协会的数字资产。第二、信息化建设有一定的门槛。比例很高的商协会在了解了系统的要求，信息系统的运作方式后，感觉到了挑战。因为绝大多数的商协会的工作人员，秘书长都不是IT背景的专业人员，甚至仅仅有基本的软件知识，或者只会使用手机来进行相关工作，操作一台电脑可能都有挑战。要想熟练地使用PC端或者手机端的软件系统，还是需要一定的软件思维和基础的软件知识。即使再简单，也是一定的门槛。第三、信息化建设需要持续的投资。我们中国人特别喜欢一次买断一个东西，再也和厂家没有瓜葛。如果买了东西还要每年支付服务费，心里是抵触的，不能接受的。即使在城里居住的人已经接受了每年缴纳物业费，也仅仅是很少的钱，用于维持卫生、绿化和简单维修，比较大的维修还是业主自己去想办法。对于耐用硬件，这个做法没有大问题，而对于软件来说，就行不通了。因为软件系统的软硬件支持，需要很专业的人来做，而且随着系统的快速升级，软件系统的升级速度也很快，用户自己来维护的成本将高的吓人，因此必须要依靠专业公司来提供服务，将很高的专业人员成本和软件升级费用分摊给众多用户，从而实现软件系统的经济性。第四、信息化的价值很难衡量。如果我买了一个水杯，我能直接感觉到这个水杯是不是适合我的要求，例如大小、烫不烫手，看起来是不是舒服，反馈很直接。而一个软件系统的价值，只能通过使用，通过对比，通过持续优化来体现其价值，这个过程既不明显，还特別长。上面只是说了最显著的几点，当然还有很多需要进行总结和探讨的地方。看了上面的总结，软件从业者估计会说要教育商协会的人转变观点太难了，只能找那些特别认可软件系统的人来做信息化建设了。不过这个观点既对也不对，没有准确反映社会进步的合理过程。当然，对信息化要求高的商协会，尽管也受制于上面说的几个问题，但还会推进建设并持续使用和优化使用功能，最后实现高效运营的效果，成为商协会的佼佼者。不过，那些希望使用软件平台系统，但是由于自己的资源有限，无法不计后果推进信息化建设的商协会，他们就只能远离软件平台的应用了吗？作为提供软件平台的从业者，绝对不应该有广大的中小商协会就无法进行信息化建设这个错误意识。信息化建设不是为了聪明人开发的高级玩具，它应该是绝大多数人可以使用并且很容易使用的“工具”，如果有门槛，不应责怪这些从业者水平不够，反而是软件开发人员水平不够，不能够将复杂的使用变成简单的操作过程。回想最初手机的操作非常复杂，想发个短信，如果拼音不好的人，将是非常痛苦的过程。而现在的智能手机，只要会写字就可以发出各种信息，这就是用心的软硬件开发人员的功劳。为什么商协会软件不能这样呢？为什么不可以随时将会员的产品通过平台推荐给其它协会呢？为什么不可以让商协会决定是否共享自己的活动并提供最佳实践经验呢？为什么源于一个地区的商协会不能自动推荐给彼此，不能轻易获得相关协会的信息，并可以自由决定是否享受一个平台呢？为什么工作人员不可以用手机跨协会发布信息呢？当然还有很多很多的期望都应该被实现。
我们所有人都有理由期待更好的商协会信息化系统，在为广大从业者带来更愉快的工作体验的同时，还能低门槛甚至无门槛帮助中小商协会更好的传播自己的价值和影响力，在整个生态系统中发挥最大的价值，期待这样的产品尽快出现。
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