把AI做进业务的骨头里——《专精特新·破局者说》对话云傲智能董事长贺丽芬
｜开篇引述“别追模型的热闹，守住场景的冷清——把AI做进业务的骨头里，而不是贴在产品的门面上。” ——云傲智能董事长 贺丽芬
｜编者按 “专精特新·破局者说”是商会重点打造的会员企业深度访谈栏目，走进真实成长现场，记录技术突围、市场破局与产业链协同，也提供可对接的合作样本。 本期对话北京云傲智能科技有限公司董事长贺丽芬。公司2019年底成立于北京，以“智能体即服务（AaaS）”为核心战略，构建MeshCC通信底座、MeshAI智能体中台与玄甲AI全栈平台三层体系，是国家高新技术企业、北京市专精特新中小企业；玄甲AI通过中国信通院测评认证，入选“铸基计划”全景图（2026），2025年获第三届全国人工智能应用场景创新挑战赛总决赛二等奖。 破局者速写
贺丽芬，北京云傲智能科技有限公司创始人、董事长。早年做AI与企业通信服务，从销售到交付，常年跟客户泡在一起，由此形成一个判断：客户不关心技术参数，只关心问题能不能解决。她把这一判断带进产品定义——先找到客户，再定义产品。
访谈实录
一次认知转身：从“接通客户”到“经营会话” 云傲智能的六年时间点很清晰：2019年底成立，2024年获高新技术企业认定，2025年获第三届全国人工智能应用场景创新挑战赛总决赛二等奖，2026年获专精特新认证。但最大的转折不是奖项，而是一次认知转身。
公司最早做AI+通信SaaS，帮企业“接通”客户——电话、在线客服、外呼、会话质检单点售卖。但接通之后的服务、运营与转化才值钱：“接通只是开始，每一次跟进，都是经营动作。”
由此有两个决定：把自研分布式通信内核MeshCC沉下去做底座，再长出MeshAI智能体中台与玄甲AI全栈平台——前者稳住“连接”，后者做强“运营”。产品思维随之翻转：AI只碰一个触点省的是人力，把联络、管理、运营、洞察串起来驱动的是增长。
通信是血管，AI是大脑：先把底座做“重”
行业追逐模型能力时，云傲却把“通信”作为底层。AI公司为什么不讲大模型，反而讲通信？
贺丽芬的比喻：通信是“血管”，AI是长在血管上的“大脑”。没有通信载体，AI停留在演示厅；没有AI能力，通信只是管道。通信还自带录音、存证、可追溯——对强合规行业，这是入场券。
因此公司走“通信原生+大模型深度融合”路线，不在别人的系统上嫁接AI：底层MeshCC以电信级分布式架构做到99.99%高可用、万级并发，中层MeshAI集中AI能力供调用，上层玄甲AI提供联络、客管、洞察、智练等应用。行业定制长在同一底座上，边际成本才可控。
让每一次会话沉淀下来：AoPulsar OS是什么
云傲智能把这套系统命名为“AoPulsar OS”——会话原生的人机混合智能体操作系统。外界容易把它和Windows、鸿蒙混在一起。贺丽芬解释：常见系统调度硬件与算力，而机构里最高频的生产活动是“会话”。
这些会话散落在电话、微信、在线客服和CRM里，各管各的。AoPulsar OS给会话一个“操作系统”：调度的不是CPU和内存，而是机构与客户的每一次连接，从接入、理解、响应到数据沉淀都在同一系统内完成。
它与普通App最大的区别是“沉淀”：App用完即走，会话原生系统让每次对话变成机构自己的客户资产与经营洞察，越用越懂这家机构。
合规不是补课，是入场券
玄甲AI·全域业务平台已通过中国信通院专业测评与认证，入选“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图（2026）》与《高质量数字化转型技术解决方案集（2026年）》；贺丽芬获聘“铸基增长”专家组成员、技术百人专家。对金融、保险、政务客户，这类认证是投标的入场券。
云傲智能的经验是：合规要在架构第一天就埋进去。通信底座原生带录音存证、数据加密、敏感信息脱敏，等保三级与ISO三体系是设计的一部分，而不是临时整改“迎检”。难的是愿不愿意在早期付成本。
以赛探路：先验证场景，再投入组织
同行还在讲技术故事时，贺丽芬把“找场景”放在最优先。2026年9月，她带队从北京赶到东莞，参加第十一届“创客中国”智能体与具身智能中小企业创新创业大赛复赛，话题很快转向珠三角市场。
背后是对成本的判断：AI公司最贵的不是算力，而是“没有真实场景验证的技术”。参赛不为名次，而是一次低成本区域扫描——两年前公司原计划把华东运营中心设在上海，后经赛事与苏州建立联系，当地供需对接与场地支持让企业选择苏州。
传统拓展是先租办公室、招人、建团队，再找需求，对中小企业像重资产赌博。“以赛探路”反过来：一场赛事把政府资源、产业方、资本、媒体浓缩在两三天里，用最低成本买到“区域需求是否真实”的答案。
深耕做重、拓展做轻：出海先出“场景”
云傲的规划里既有保险、政务、医疗行业大模型，也有东南亚布局。六年公司同时推进行业深耕与区域拓展，节奏怎么把握？贺丽芬给了八个字：深耕做重，拓展做轻。
深耕敢做重，因为三类行业模型长在同一MeshAI+MeshCC底座上，定制边际成本可控；拓展敢做轻，靠“以赛探路、以场景定区域”，先验证需求再投入组织。东南亚以新加坡为支点。
给出海企业三点经验：先出“场景”再出“公司”，在目标市场找到愿共创的标杆客户；合规先行，数据、隐私、准入功课做在签约之前；善用商会与当地华人商帮的渠道信任。
她也将合作需求摆上桌面：落地最深的是头部保险机构，“高频联络+强合规”与云傲架构最匹配。这个方向需要三类伙伴——懂保单、理赔等纵深业务的软件服务商与集成商（云傲出平台、伙伴出纵深）、通信与线路伙伴、出海的运营商与渠道伙伴。
商会平台：把“同构难题”变成“协同机会”
作为副会长单位，云傲智能参加了商会承办的专精特新企业数字化转型国家标准专项培训，聚焦DTMM与DTSS两项国家级标准。这对做数字化产品的企业意味着什么？
贺丽芬的回答是：从“做产品”升级到“懂标准”。标准是企业与大客户对话的共同语言，也反向校准产品路线图。更让她看重的是商会：会员都是正在过认证、做标准化改造的企业，问题同构，且经商会背书，对接的是“带信任的场景”。
对商会服务AI及数字化领域会员，她的期待是：场景对接优先、标准参与并重。AI企业最稀缺的不是钱，是“可验证的真实场景”——希望商会建立常态化场景清单与需求发布机制，让新产品先跑“首单试用”，并组织会员参与国标研制与试点。
下一个破局：为“数字员工”付费
从“智能联络”到“智能体即服务”，下一个破局时刻在哪里？
贺丽芬认为，是智能体从“辅助人”变成“与人协同的数字员工”。当企业愿为“数字员工的岗位编制”付费，而非“软件许可证”，AaaS才算闭环。
访谈最后，她重复了那句话：“别追模型的热闹，守住场景的冷清——把AI做进业务的骨头里，而不是贴在产品的门面上。”
栏目手记：一个可拆解、可对接的破局样本
云傲智能的故事不是“技术天才灵光一现”，而是“务实型创业者把顺序做对”：先守住别人不愿沉下去的通信底座，再长AI；先找到愿意买单的场景，再定义产品；先用赛事探路，再决定落子。
故事里还藏着可对接的资源接口：行业软件服务商与集成商、通信与线路伙伴、出海运营商与渠道伙伴，以及零碳园区运营方与能源数字化服务商。
每个专精特新企业都有一个“从0到1”的破局时刻。贺丽芬和云傲智能的下一个时刻，正在“数字员工”与“场景深耕”的交汇处。
——云傲智能董事长 贺丽芬
破局者速写
贺丽芬，北京云傲智能科技有限公司创始人、董事长。早年做AI与企业通信服务，从销售到交付，常年跟客户泡在一起，由此形成一个判断：客户不关心技术参数，只关心问题能不能解决。她把这一判断带进产品定义——先找到客户，再定义产品。
访谈实录
云傲智能的六年时间点很清晰：2019年底成立，2024年获高新技术企业认定，2025年获第三届全国人工智能应用场景创新挑战赛总决赛二等奖，2026年获专精特新认证。但最大的转折不是奖项，而是一次认知转身。
公司最早做AI+通信SaaS，帮企业“接通”客户——电话、在线客服、外呼、会话质检单点售卖。但接通之后的服务、运营与转化才值钱：“接通只是开始，每一次跟进，都是经营动作。”
由此有两个决定：把自研分布式通信内核MeshCC沉下去做底座，再长出MeshAI智能体中台与玄甲AI全栈平台——前者稳住“连接”，后者做强“运营”。产品思维随之翻转：AI只碰一个触点省的是人力，把联络、管理、运营、洞察串起来驱动的是增长。
通信是血管，AI是大脑：先把底座做“重”
行业追逐模型能力时，云傲却把“通信”作为底层。AI公司为什么不讲大模型，反而讲通信？
贺丽芬的比喻：通信是“血管”，AI是长在血管上的“大脑”。没有通信载体，AI停留在演示厅；没有AI能力，通信只是管道。通信还自带录音、存证、可追溯——对强合规行业，这是入场券。
因此公司走“通信原生+大模型深度融合”路线，不在别人的系统上嫁接AI：底层MeshCC以电信级分布式架构做到99.99%高可用、万级并发，中层MeshAI集中AI能力供调用，上层玄甲AI提供联络、客管、洞察、智练等应用。行业定制长在同一底座上，边际成本才可控。
让每一次会话沉淀下来：AoPulsar OS是什么
云傲智能把这套系统命名为“AoPulsar OS”——会话原生的人机混合智能体操作系统。外界容易把它和Windows、鸿蒙混在一起。贺丽芬解释：常见系统调度硬件与算力，而机构里最高频的生产活动是“会话”。
这些会话散落在电话、微信、在线客服和CRM里，各管各的。AoPulsar OS给会话一个“操作系统”：调度的不是CPU和内存，而是机构与客户的每一次连接，从接入、理解、响应到数据沉淀都在同一系统内完成。
它与普通App最大的区别是“沉淀”：App用完即走，会话原生系统让每次对话变成机构自己的客户资产与经营洞察，越用越懂这家机构。
合规不是补课，是入场券
玄甲AI·全域业务平台已通过中国信通院专业测评与认证，入选“铸基计划”《高质量数字化转型产品及服务全景图（2026）》与《高质量数字化转型技术解决方案集（2026年）》；贺丽芬获聘“铸基增长”专家组成员、技术百人专家。对金融、保险、政务客户，这类认证是投标的入场券。
云傲智能的经验是：合规要在架构第一天就埋进去。通信底座原生带录音存证、数据加密、敏感信息脱敏，等保三级与ISO三体系是设计的一部分，而不是临时整改“迎检”。难的是愿不愿意在早期付成本。
以赛探路：先验证场景，再投入组织
同行还在讲技术故事时，贺丽芬把“找场景”放在最优先。2026年9月，她带队从北京赶到东莞，参加第十一届“创客中国”智能体与具身智能中小企业创新创业大赛复赛，话题很快转向珠三角市场。
背后是对成本的判断：AI公司最贵的不是算力，而是“没有真实场景验证的技术”。参赛不为名次，而是一次低成本区域扫描——两年前公司原计划把华东运营中心设在上海，后经赛事与苏州建立联系，当地供需对接与场地支持让企业选择苏州。
传统拓展是先租办公室、招人、建团队，再找需求，对中小企业像重资产赌博。“以赛探路”反过来：一场赛事把政府资源、产业方、资本、媒体浓缩在两三天里，用最低成本买到“区域需求是否真实”的答案。
深耕做重、拓展做轻：出海先出“场景”
云傲的规划里既有保险、政务、医疗行业大模型，也有东南亚布局。六年公司同时推进行业深耕与区域拓展，节奏怎么把握？贺丽芬给了八个字：深耕做重，拓展做轻。
深耕敢做重，因为三类行业模型长在同一MeshAI+MeshCC底座上，定制边际成本可控；拓展敢做轻，靠“以赛探路、以场景定区域”，先验证需求再投入组织。东南亚以新加坡为支点。
给出海企业三点经验：先出“场景”再出“公司”，在目标市场找到愿共创的标杆客户；合规先行，数据、隐私、准入功课做在签约之前；善用商会与当地华人商帮的渠道信任。
她也将合作需求摆上桌面：落地最深的是头部保险机构，“高频联络+强合规”与云傲架构最匹配。这个方向需要三类伙伴——懂保单、理赔等纵深业务的软件服务商与集成商（云傲出平台、伙伴出纵深）、通信与线路伙伴、出海的运营商与渠道伙伴。
商会平台：把“同构难题”变成“协同机会”
作为副会长单位，云傲智能参加了商会承办的专精特新企业数字化转型国家标准专项培训，聚焦DTMM与DTSS两项国家级标准。这对做数字化产品的企业意味着什么？
贺丽芬的回答是：从“做产品”升级到“懂标准”。标准是企业与大客户对话的共同语言，也反向校准产品路线图。更让她看重的是商会：会员都是正在过认证、做标准化改造的企业，问题同构，且经商会背书，对接的是“带信任的场景”。
对商会服务AI及数字化领域会员，她的期待是：场景对接优先、标准参与并重。AI企业最稀缺的不是钱，是“可验证的真实场景”——希望商会建立常态化场景清单与需求发布机制，让新产品先跑“首单试用”，并组织会员参与国标研制与试点。
下一个破局：为“数字员工”付费
从“智能联络”到“智能体即服务”，下一个破局时刻在哪里？
贺丽芬认为，是智能体从“辅助人”变成“与人协同的数字员工”。当企业愿为“数字员工的岗位编制”付费，而非“软件许可证”，AaaS才算闭环。
访谈最后，她重复了那句话：“别追模型的热闹，守住场景的冷清——把AI做进业务的骨头里，而不是贴在产品的门面上。”
栏目手记：一个可拆解、可对接的破局样本
云傲智能的故事不是“技术天才灵光一现”，而是“务实型创业者把顺序做对”：先守住别人不愿沉下去的通信底座，再长AI；先找到愿意买单的场景，再定义产品；先用赛事探路，再决定落子。
故事里还藏着可对接的资源接口：行业软件服务商与集成商、通信与线路伙伴、出海运营商与渠道伙伴，以及零碳园区运营方与能源数字化服务商。
每个专精特新企业都有一个“从0到1”的破局时刻。贺丽芬和云傲智能的下一个时刻，正在“数字员工”与“场景深耕”的交汇处。采写 | 商会秘书处
栏目 | 《专精特新·破局者说》
