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副会长新闻|“8·8服务消费节”携程王韦发布文化旅游提质升级系列创新消费举措

全联旅游业商会
新闻来源: 全联旅游业商会
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发布日期:2026-07-20

中国消费市场正经历从“购买商品”向“购买服务”的深刻转型,‌服务消费正成为消费大盘中最具活力的增长极‌。服务消费具有消费频次高、乘数效应强、增长可持续等特点。今年的政府工作报告要求,实施服务消费提质惠民行动,打造一批带动面广、显示度高的消费新场景,以加快培育消费新增长点。


7月17日,中国国际电子商务中心引导生活服务平台正式启动“8·8服务消费节”,以携程、京东、美团、大麦、58到家、天鹅到家、阿姨来了、微信、支付宝、抖音、云闪付等有关生活服务平台为主体,发挥数智化优势,以“品质服务链接美好生活”为主题,覆盖暑期并衔接“金九银十”,聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、汽车养护、文化演出、旅游休闲、健康医疗、入境消费等领域,统筹各类资源,开展市场化、综合性消费惠民活动。


“8·8服务消费节”是服务消费“1+N”政策体系下的最新一项促消费安排。2024年8月,国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》,成为服务消费工作的总纲性文件;2026年1月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,聚焦交通服务、家政服务、网络视听服务、旅居服务、汽车后市场服务、入境消费、演出服务、体育赛事服务、体验式、情绪式服务等重点领域,从优化和扩大服务供给等方面培育新增长点。


中国国际电子商务中心党委书记、主任徐兴锋介绍,“8·8服务消费节”将围绕几个方面开展惠民促消费活动,具体包括优化资源配置,精准匹配供需;培育新增长点,激发消费活力;加强业态融合,拓展消费场景;联动线上线下,激发链式消费;加快数智赋能,稳定供给质量;强化标准规范,提升消费体验。


商务部服务贸易和商贸服务业司司长孔德军表示,“服务消费是促进民生改善的重要支撑,也是消费转型升级的重要方向,在推动经济高质量发展中发挥重要作用。平台企业连接供需、联动线下,具有引流效应强、支付便利化、体验反馈实时等优势。这次平台企业以市场化方式举办‘8·8服务消费节’,相信将更好地发挥线上平台在推动释放服务消费潜力方面的重要作用。”


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携程集团作为本次消费节的重要参与平台之一,携程集团高级副总裁王韦发布:携程将围绕供需精准匹配、优质产品创新、境内外市场联动、全面惠民让利等方向统筹布局,全方位激活文旅消费活力。王韦进一步指出,当前暑期旅游旺季已至,携程将充分发挥技术优势,在活动周期内持续创新消费场景、优化服务供给,推动服务消费提质惠民。


依托真实评价 上线暑期口碑榜单


暑期是一年中旅游消费最活跃的时段,也是消费者出行决策需求最集中的窗口。超七成用户会借助旅行榜单规划出行、寻找灵感。携程依托亿级浏览、预订及真实评价,在消费节期间上线暑期口碑榜单,全面覆盖非遗国潮、亲子研学、海岛海滨、山水风光等热门出行主题。榜单系统梳理、集中展示了全国优质文旅资源,帮助游客高效完成出行决策。


创新“音乐+旅行” 打造沉浸式新体验


在消费升级的大趋势下,单纯的景点打卡已难以满足游客日益多元的需求。携程特色文旅IP“如歌的旅程”系列演唱会活动将陆续落地青岛、弥勒、可可托海、重庆等多地,深度结合各地本土特色文化,将音乐节演出与景区游玩场景深度绑定,“加演不加价”。通过文旅融合丰富游玩层次,打造区别于常规旅游产品的沉浸式新体验,充分激发大众出游意愿。


强化普惠让利 覆盖文旅全产业链


促消费的核心是让群众享受到看得见、摸得着的实惠。携程推出覆盖住宿、度假、景区、交通全产线的惠民举措,贯通“食、住、行、游、购、娱”出行全场景。住宿板块面向家庭场景投放大额“多孩礼遇”“盛夏畅玩”“金秋优惠”红包;度假线路推出买一送一活动,覆盖跟团游、私家团、拼小团、邮轮等多元产品;联动热门景区推出特惠门票。


统筹入境游推广 形成国内外联动格局


着眼长远,携程集团宣布未来5年将投入专项资金用于中国文旅品牌全球宣传推广,全力实现引入2亿国际游客的发展目标,聚焦品牌推广、线下营销、海外KOL来华三个方向,助力中国成为全球游客向往的首选目的地。


据介绍,携程将全面调动集团内外传播资源,在活动周期内为消费节持续赋能,预计全网整体曝光量突破15亿。活动期间,携程将持续发挥平台优势,进一步创新消费场景、优化服务供给、提升消费体验,推动服务消费提质惠民。


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