案例名称：科技赋能合规诚信筑基东郊

所属单位：重庆聚米网络科技有限公司

推荐单位：重庆市养生健康服务业协会

所属行业：软件和信息服务业

案例鉴析：

重庆聚米网络科技有限公司旗下“东郊到家”是国内领先上门推拿O2O平台。针对行业服务非标等痛点，公司将信用建设与经营深度融合，通过三大举措构建信用管理体系。

具体做法：一是健全全流程诚信合规制度，搭建事前准入、事中管控、事后处置闭环管理体系，设商户诚信分考评及回训机制，每周公示违约警示、每月组织普法讲座。二是2024年自主研发“AI朗清合规监测系统”，实现7×24小时订单实时监测，月度复盘优化算法，推动治理从被动响应转向主动预警。三是牵头组建到家服务业诚信联盟，推行“一次严重违规，全联盟联合惩戒禁入”。

实施成果：商户合规意识增强，服务更规范；用户权益有保障，平台满意度提升；行业自律体系完善，推动行业健康发展。

企业简介：

重庆聚米网络科技有限公司2013年成立于重庆两江新区，是专注数字化大健康服务的创新型企业。旗下主营“东郊到家”上门推拿O2O服务平台，采用了创新P2B2C商业模式，整合商户资源，提供信息展示、服务预约、订单管理全流程服务，优化交易链路，推动服务标准高效。

公司以合规为核心理念，自主研发AI朗清大数据预警系统，实时监测全平台订单，自动识别标记违约风险订单并触发预警干预，保障服务质量。2023年成为高新技术企业。

截至2025年6月，平台设67个地方运营中心，服务网络覆盖全国188座城市，累计注册用户超3000万，入驻商户超70000家。公司秉持“用科技传递健康”愿景，通过技术迭代、严格培训实现服务升级，未来将积极履行社会责任，助力提升公众健康水平。

        重庆市非公有制企业信用建设促进会是在市工商联和市民政局的坚强领导和大力支持下，由重庆市有志于促进非公有制企业信用建设的相关机构、相关行业社团组织等单位自愿结成的全市性非营利性的社会团体法人组织。促进会将始终坚持依法办会、依章建会、服务树会、诚信立会、活动强会的办会理念，紧紧围绕“五大”任务，着力在推动企业信用建设等方面有作为、有担当，努力让“信用渝商、法治民企”成为促进会内外的行动自觉，力争将促进会打造成为信用文化传播者、信用价值放大者、信用权益保护者、信用发展助推者，为助推全市非公经济“两个健康”发展、“信用重庆”建设和经济社会发展作出贡献。

        1、加强信用政策宣贯，推动企业守信践诺、信用自律，助力“信用重庆”建设。

       2、强化信用文化传播，引导企业树立“诚信为本、信用至上”的发展观。

      3、开展企业信用评估，推广企业信用等级评定和《企业诚信管理体系 GB/T31950-2015》 认证，持续提升企业管理绩效价值、品牌宣传价值、投标价值、无形资产价值和供应链成本价值。

        4、参与企业信用维权，助力信用修复，维护会员的合理诉求。

        5、加强企业信用培训，提升诚信经营水平，促进企业诚信品牌建设。

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