【诚信渝商 · 2025年度优秀案例 4】数智守诚赋能城服 共建诚信智慧城市（中仁城市运营服务（集团）有限公司）
案例名称：数智守诚赋能城服 共建诚信智慧城市
所属单位：中仁城市运营服务（集团）有限公司
推荐单位：重庆市非公有制企业信用建设促进会
所属行业：城市运营服务
案例鉴析：
构建“数智+共治+惠民”诚信运营模式。自主研发“城市大管家”信用模块，动态记录服务数据并自动评分，异常数据触发核查；首创市民监督员制度，开放数据查看权限，每月公示整改结果；推出信用积分兑换停车优惠、物业费减免等权益；牵头制定《智慧城市服务诚信操作指南》，开放模块接口赋能中小企业。成果显著：服务投诉率下降40%，市民满意度达92%，智慧停车用户活跃度提升50%，营收增长25%，年节约运营费用超千万元，获AAA级信用评级，模式可复制推广至城市服务行业。
企业简介：
成立于2017年，注册于重庆市江北区，是国家高新技术企业、科技型企业，专注城市运营服务。主导业务涵盖智慧环卫、市政设施管理、停车服务等，拥有多项专利及软件著作权。近三年斩获2024年重庆市物联网赋能行业发展典型案例、AAA级企业诚信等级、AA级和谐劳动关系企业等荣誉，2025年经营稳健，服务泸州龙马潭智慧环卫、凤县环卫一体化等多个项目，以数字化诚信运营树立行业标杆。
重庆市非公有制企业信用建设促进会是在市工商联和市民政局的坚强领导和大力支持下，由重庆市有志于促进非公有制企业信用建设的相关机构、相关行业社团组织等单位自愿结成的全市性非营利性的社会团体法人组织。促进会将始终坚持依法办会、依章建会、服务树会、诚信立会、活动强会的办会理念，紧紧围绕“五大”任务，着力在推动企业信用建设等方面有作为、有担当，努力让“信用渝商、法治民企”成为促进会内外的行动自觉，力争将促进会打造成为信用文化传播者、信用价值放大者、信用权益保护者、信用发展助推者，为助推全市非公经济“两个健康”发展、“信用重庆”建设和经济社会发展作出贡献。
促进会“五大”任务
1、加强信用政策宣贯，推动企业守信践诺、信用自律，助力“信用重庆”建设。
2、强化信用文化传播，引导企业树立“诚信为本、信用至上”的发展观。
3、开展企业信用评估，推广企业信用等级评定和《企业诚信管理体系 GB/T31950-2015》 认证，持续提升企业管理绩效价值、品牌宣传价值、投标价值、无形资产价值和供应链成本价值。
4、参与企业信用维权，助力信用修复，维护会员的合理诉求。
5、加强企业信用培训，提升诚信经营水平，促进企业诚信品牌建设。
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